# 관리자 도움말

> Source: https://docs.wrks.ai/admin-help · Last updated: 2026-11-05

**웍스AI 관리자 화면에서 막히거나 궁금한 것을 찾아보는 곳이에요.**

화면을 처음부터 따라 해보시려면 [관리자 매뉴얼](https://docs.wrks.ai/admin-guide)을 보세요. 여기는 **이미 쓰고 계신 분이 막혔을 때** 찾아보는 곳입니다.

## 이런 걸 찾아보실 수 있어요

### 계정과 사용자

* [사용자 관리 화면에서 할 수 있는 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/account/user-management)
* [직원이 로그인을 못 해요](https://docs.wrks.ai/admin-help/account/login-issues)
* [직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요](https://docs.wrks.ai/admin-help/account/password)
* [CSV로 여러 명을 한 번에 등록·수정할 때 칸은 어떻게 채우나요](https://docs.wrks.ai/admin-help/account/bulk-csv)
* [내 계정 관리 화면에서 볼 수 있는 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/account/my-account)

### 요금과 결제

* [결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/billing/payments)
* [켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요](https://docs.wrks.ai/admin-help/billing/addon-pricing)
* [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](https://docs.wrks.ai/admin-help/billing/addon-api-usage)
* [직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요](https://docs.wrks.ai/admin-help/billing/usage-limits)
* [한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요](https://docs.wrks.ai/admin-help/billing/limit-exceeded)
* [요금이 생각한 것과 달라요](https://docs.wrks.ai/admin-help/billing/unexpected-charges)

### 이용 현황과 통계

* [이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요](https://docs.wrks.ai/admin-help/usage/dashboard-vs-stats)
* [통계에 나오는 '기타'는 무엇인가요](https://docs.wrks.ai/admin-help/usage/other-category)

### 보안과 통제

* [내부 통제 화면의 모든 설정](https://docs.wrks.ai/admin-help/security/internal-control)
* [메뉴 통제 화면의 모든 설정](https://docs.wrks.ai/admin-help/security/menu-control)
* [파일 통제 화면의 모든 설정](https://docs.wrks.ai/admin-help/security/file-control)
* [파일 업로드가 막히거나 '처리 실패'가 뜰 때](https://docs.wrks.ai/admin-help/security/upload-blocked)
* [이용 기록 화면에서 볼 수 있는 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/security/audit-log)

### 기능

* [쓸 수 있는 AI 모델 정하기](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/model-control)
* [에이전트 관리 화면의 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/agents)
* [스킬 관리 화면에서 할 수 있는 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/skills)
* [워크플로우 관리 화면에서 할 수 있는 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/workflow-settings)
* [AI 모델 스마트 라우팅이 무엇인가요](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/smart-routing)
* [공지사항 관리 화면의 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/notices)
* [웍스AI Desk를 직원이 쓰게 할까요](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/wrks-desk)
* [웍스 드라이브 — 관리자가 알아야 할 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/drive)
* [비서 기능이 없어졌어요](https://docs.wrks.ai/admin-help/features/assistant-sunset)

### 설정

* [회사 이름과 로고를 바꾸고 싶어요](https://docs.wrks.ai/admin-help/settings/company-info)
* [워크스페이스 관리 화면의 모든 설정](https://docs.wrks.ai/admin-help/settings/workspaces)
* [부서 관리 화면의 모든 설정](https://docs.wrks.ai/admin-help/settings/departments)
* [맞춤 설정 화면의 모든 설정](https://docs.wrks.ai/admin-help/settings/customization)
* [도구 호출 승인 요청이 자꾸 떠요](https://docs.wrks.ai/admin-help/settings/tool-approval)

### 연동

* [회사 계정으로 로그인하게 하고 싶어요 (SSO)](https://docs.wrks.ai/admin-help/integrations/sso)
* [에이전트 도구 관리 화면의 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/integrations/internal-systems)
* [API 키 관리 화면의 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/integrations/api-keys)

## 여기서 답을 못 찾으셨다면

세금계산서·청구서 발행, 계약 조건 변경, 도입 문의는 담당자가 직접 도와드려요. **<support@wrks.ai>** 로 문의해 주세요.