같은 회사가 이번엔 고객에게 보여 주려고 직접 만들기로 시작해 쓴 전체 공개 문서 사이트예요. 책상 조립법과 관리 요령을 한 페이지씩 썼어요.
완성된 모습
조립 순서가 단계별로 — 안내 상자와 굵은 글씨로 중요한 부분을 짚어 줘요.
주소(예: wisdombase.ai/@orum-guide)를 제품 상자나 문자 안내에 넣어 두면, 고객이 검색해 가며 스스로 해결할 수 있어요.
관리하는 모습
내용이 바뀌면 편집 화면에서 고치고 저장 — 사이트에 바로 반영돼요.
이런 공개 가이드에도 챗봇을 붙일 수 있어요. 고객이 "책상이 흔들려요"라고 물으면 문제 해결 페이지를 근거로 답해 줘요.